La diferencia fundamental
ROAS
Return on Ad Spend. Mide cuánto ingreso generó cada peso invertido en publicidad. No considera costos del negocio — solo la relación inversión en ads vs ingresos atribuidos.
ROI
Return on Investment. Mide la rentabilidad real incluyendo todos los costos: producto, logística, comisiones, fees de agencia, más el costo en ads. Es la foto completa del negocio.
Un ejemplo concreto
Invierten $1.000 USD en Meta Ads y generan $8.000 USD en ventas. El ROAS es x8. Suena increíble. Pero si el costo del producto es $5.000, el fee de agencia $200 y la logística $500, el costo total es $6.700. El ROI real es apenas del 19.4%.
Cuándo reportar cada uno
Usa ROAS para comunicarle a tu cliente el rendimiento de la inversión publicitaria específicamente. Es la métrica que controla el especialista en pauta. Es directamente accionable: si el ROAS está bajo, hay variables en las campañas que se pueden ajustar.
Usa ROI para decisiones estratégicas del negocio: ¿vale la pena escalar la inversión? ¿es rentable este canal? ¿cuánto podemos gastar por adquisición antes de perder plata? Estas preguntas las responde el ROI, no el ROAS.
El error que cometen las agencias
Muchas agencias reportan solo ROAS porque es el número que más brilla. Un ROAS de x15 en el informe se ve fantástico. Pero si el cliente tiene márgenes del 10%, ese x15 en realidad lo está quebrando.
En Out of the Rules siempre preguntamos: ¿cuál es tu margen? No para meter las manos en la contabilidad, sino para saber cuál es el ROAS mínimo rentable para ese negocio y optimizar hacia eso, no hacia un número bonito.
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