Términos de servicio
Bienvenido al sitio web de Out of the Rules. Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios usted acepta los presentes términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos no usar el sitio ni los servicios que aquí se ofrecen.
1. Identificación
Los servicios son prestados por Out of the Rules ("OTR" o "la Agencia"), agencia digital con domicilio en Bucaramanga, Colombia, operada por Brian Mejía Mahecha. Canal de contacto comercial: WhatsApp +57 318 024 8640.
2. Servicios ofrecidos
OTR ofrece servicios profesionales de marketing digital, incluyendo pero no limitado a:
- Estrategia digital integral y consultoría de medios.
- Compra y optimización de pauta digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, DV360, entre otras).
- Producción audiovisual: video, fotografía, motion graphics.
- Diseño y desarrollo web, ecommerce y branding.
- Implementación de inteligencia artificial conversacional propia (agentes de voz y bots de WhatsApp).
Los términos económicos, alcance, tiempos y entregables específicos de cada servicio se acuerdan por separado mediante propuesta comercial firmada o aceptada por el cliente.
3. Demostración del agente de IA ("demo")
El sitio permite al usuario solicitar una llamada de demostración de la IA de voz de OTR. Al solicitarla, el usuario:
- Acepta recibir una (1) llamada automática desde un número internacional con identificación +1.
- Reconoce que la llamada es ejecutada por un agente de inteligencia artificial, no por una persona.
- Autoriza la grabación, transcripción y análisis interno de la conversación con fines de calidad y mejora del producto.
- Entiende que el sistema aplica un cooldown de 30 minutos por número telefónico para prevenir abuso.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, gráficos, logotipos, marcas, código fuente, voz sintetizada y modelos de IA— es propiedad de OTR o de sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
Las marcas de terceros mostradas en el sitio (clientes, proveedores tecnológicos) se exhiben con propósitos referenciales y de portafolio, y son propiedad de sus respectivos titulares.
5. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de manera lícita, sin alterar su funcionamiento, sin intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, y sin emplear los servicios para fines fraudulentos, ilegales o lesivos a terceros.
6. Limitación de responsabilidad
OTR no garantiza resultados específicos en campañas comerciales, dado que dependen de múltiples factores externos (calidad del producto, oferta competitiva, presupuesto, mercado, etc.). Las cifras y casos de éxito mostrados en el sitio corresponden a resultados reales obtenidos con clientes específicos en condiciones particulares y no constituyen promesa de rendimiento.
OTR no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de uso del mismo.
7. Tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales recolectados se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
8. Modificaciones
OTR podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización indicada al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander, Colombia, salvo que la ley imponga otro fuero.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o sobre los servicios de OTR, escríbanos al WhatsApp +57 318 024 8640 o por Instagram a @agencia_outrules.